Colombia es un país líder en adopción de tecnología, muy respaldado por el apoyo que ha dado el Gobierno para el desarrollo tecnológico. El país lidera en Latinoamérica la adopción de tecnología informática y según estadísticas del DANE, de los 33.013 microestablecimientos analizados en el periodo octubre 2015 a septiembre 2016, el 31,9% usaba algún bien TIC: el 24,4% usaba computador de escritorio, el 7,3% usaba portátil y el 8,6% usaba otros. Por sectores, usaron computador de escritorio, el 32,0% de los microestablecimientos industriales, 17,1% de los comerciales y el 37,1% de los de servicios 1 . En su más reciente informe sobre el comportamiento del mercado de computadores en el cuarto trimestre del 2016, la firma IDC dio a conocer resultados que indican que las ventas de estos equipos en los últimos meses del año anterior (computadores portátiles y computadores de escritorio) se totalizaron en 70,2 millones de unidades 2 . Con esta información es fácil deducir que el soporte en sistemas e informática es de gran pertinencia en el país, pues la utilización de computadores y herramientas informáticas se masifica cada vez más, lo que hace necesario contar con mano de obra calificada para soportar estos equipos que sirven de apoyo productivo a todo tipo de empresas, entidades y organizaciones, así también como para las personas naturales.