Curso Corto en
Asistencia Administrativa
Duración total
108 horas
Horas sincrónicas
36 horas
Horas Asincrónicas
74 horas
Estructura
6 módulos
OBJETIVO GENERAL
Formar a los estudiantes en competencias administrativas clave que les permitan desempeñarse eficientemente en tareas de asistencia administrativa, incluyendo gestión documental, atención al cliente, manejo de herramientas tecnológicas y apoyo en procesos organizacionales.
Metodología del curso
- Clases teórico-prácticas con aplicación real.
- Trabajo autónomo con acompañamiento continuo.
- Uso de herramientas digitales.
- Ejercicios prácticos y simulaciones.
- Desarrollo de guías y casos de estudio.
- Constancia de participación al finalizar.
Metodología Virtual
Clases sincrónicas con ejercicios colaborativos, uso de simulaciones y debates en tiempo real.
Trabajo autónomo
Los estudiantes desarrollarán actividades investigativas y prácticas mediante guías y recursos proporcionados por el docente, con retroalimentación constante.
Resultados de aprendizaje
Rol del Asistente
Comprender el rol y las funciones del asistente administrativo dentro de una organización.
Comunicación Efectiva
Aplicar técnicas de comunicación efectiva en el entorno administrativo para mejorar la atención al cliente y las relaciones interpersonales.
Redacción Profesional
Redactar y elaborar informes administrativos con una estructura clara y profesional.
Gestión de Documentos
Gestionar documentos y archivos aplicando principios de organización, clasificación y digitalización.
Herramientas Tecnológicas
Utilizar herramientas tecnológicas para optimizar la gestión administrativa y mejorar la productividad.
Organización y Planificación
Aplicar estrategias de organización y planificación para mejorar la gestión del tiempo y el cumplimiento de tareas en el entorno laboral.
Contenido Temático
Introducción a la Asistencia Administrativa
Introduce al estudiante en el rol del asistente administrativo, sus funciones y responsabilidades. Se trabaja la importancia del orden en la oficina, la gestión documental y la eficiencia en las tareas diarias.
Comunicación y Atención al Cliente
Desarrolla habilidades de comunicación oral, escrita y digital, enfocadas en la atención al cliente. Incluye técnicas de servicio, manejo de quejas y uso de herramientas tecnológicas para una atención eficaz.
Redacción y Elaboración de Informes
Enseña a elaborar documentos e informes administrativos aplicando normas de redacción. Se trabaja la estructura de informes, la presentación de datos y la corrección de textos.
Gestión de Documentos y Archivos
Capacita en la organización, clasificación y conservación de archivos físicos y digitales. Se aplican normas archivísticas y se promueve el uso seguro de la información.
Uso de Herramientas Tecnológicas en la Oficina
Forma al estudiante en el uso de Word, Excel, correo electrónico, presentaciones y herramientas colaborativas como Google Drive y Teams, optimizando la gestión administrativa digital.
Organización y Planificación
Brinda herramientas para organizar tareas, establecer metas y gestionar el tiempo. Se aplican métodos como SMART, cronogramas y agendas para mejorar la eficiencia laboral.
Al finalizar el curso, si el estudiante aprueba con una nota superior a 85, este curso corto le valdrá por créditos académicos para realizar el Técnico Laboral.
¡Atrévete a aprender, mejorar y marcar la diferencia!
Más información:
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“La excelencia en la administración no es solo un trabajo, es el arte de organizar, comunicar y hacer que todo funcione a la perfección. Cada habilidad que adquieres hoy, es una puerta que se abre a nuevas oportunidades mañana.
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